Protection des données

Dernière mise à jour : octobre 2026

Therm’eau Concept SA accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous traitons, pourquoi et comment, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

2. Données que nous traitons

• Lorsque vous nous contactez (e-mail, téléphone ou formulaire du site) : nom, coordonnées, adresse du bien concerné et contenu de votre demande.
• Lorsque vous visitez le site : l’hébergeur enregistre automatiquement des données techniques (adresse IP, date et heure, pages consultées, navigateur) dans des journaux serveur, nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Le formulaire du site ne stocke aucune donnée : il prépare un e-mail dans votre propre messagerie, que vous choisissez d’envoyer ou non.

WhatsApp : si vous nous contactez via le bouton WhatsApp, l’échange passe par le service de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd), soumis à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité. Des données peuvent alors être traitées hors de Suisse. Si vous préférez éviter ce service, utilisez l’e-mail ou le téléphone.

3. Finalités

Nous utilisons vos données uniquement pour répondre à vos demandes, établir des devis, planifier et réaliser les interventions, facturer nos prestations et respecter nos obligations légales (notamment comptables).

4. Cookies et outils de suivi

Ce site n’utilise ni cookies publicitaires, ni outils de mesure d’audience, ni réseaux sociaux intégrés. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est transmise à des tiers lors de leur chargement.

5. Transmission à des tiers

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être transmises à nos prestataires dans la mesure nécessaire (hébergement du site, messagerie, fiduciaire, fournisseurs de matériel pour une intervention). Notre site est hébergé en Suisse par Infomaniak Network SA. Certains prestataires informatiques peuvent traiter des données hors de Suisse ; nous veillons alors à ce qu’une protection adéquate soit garantie, conformément à la LPD.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire au traitement de votre demande et à l’exécution du contrat, puis pendant la durée imposée par la loi (en principe dix ans pour les documents comptables).

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, et vous opposer à leur traitement, dans les limites prévues par la loi. Il suffit de nous écrire à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

8. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique à tout moment. La version publiée sur ce site fait foi.